O CENTROCOR utiliza sistemas e fornecedores de tecnologia para viabilizar suas atividades, incluindo, conforme aplicável, o sistema CLINUX/Genesis para agendamento, atendimento, faturamento e prontuário, bem como a Futurotec, com as ferramentas Escallo e OTTO, para atendimento e agendamento via WhatsApp. Esses fornecedores poderão tratar dados pessoais em nome do CENTROCOR, conforme contrato, instruções documentadas, medidas de segurança e limites legais aplicáveis.

O CENTROCOR é responsável pela precisão e veracidade nas informações que o USUÁRIO prestar no SITE ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

Dados de crianças e adolescentes: o CENTROCOR poderá tratar dados pessoais de crianças e adolescentes quando necessário à prestação de serviços de saúde, agendamento, atendimento, faturamento, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou outras finalidades legítimas, sempre observando o melhor interesse da criança ou adolescente. Quando a base legal aplicável for o consentimento, este deverá ser fornecido de forma específica e em destaque por pelo menos um dos pais ou responsável legal.

Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

O consentimento que o USUÁRIO fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

Por meio do canal de atendimento o USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais.

Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:

a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
b) De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e
incorporação.

A base de dados formada por meio da coleta de dados no SITE CENTROCOR é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta

Política de Privacidade.

Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas pelo CENTROCOR.

O USUÁRIO também é responsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de
senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso do SITE CENTROCOR.

O canal de WhatsApp poderá utilizar automação ou inteligência artificial para finalidades administrativas, como identificação do paciente, confirmação de dados cadastrais, verificação de disponibilidade, agendamento, cancelamento e remarcação. A automação não substitui atendimento médico, diagnóstico, prescrição, orientação clínica individualizada ou decisão assistencial por profissional habilitado.

Nós não enviaremos e-mails solicitando que o USUÁRIO encaminhe seus dados cadastrais.

Internamente, os dados coletados serão acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos deste SITE, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

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2. COMO ARMAZENAMOS OS DADOS E REGISTROS

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Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas nesta Política, observados os prazos legais, regulatórios, contratuais e de exercício regular de direitos aplicáveis. Dados de prontuário, registros assistenciais, documentos fiscais, contábeis, faturamento, autorizações, comprovantes e informações necessárias à defesa de direitos poderão ser mantidos por prazos superiores, conforme legislação aplicável, normas profissionais e tabela interna de temporalidade documental do CENTROCOR.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para conservação.

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3. CONSENTIMENTO

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O consentimento será utilizado pelo CENTROCOR apenas quando for a base legal adequada para determinada finalidade, como, por exemplo, comunicações promocionais, uso de imagem, pesquisas não obrigatórias, cookies não necessários ou outras hipóteses em que o titular possa manifestar escolha livre, informada e inequívoca.

O tratamento de dados pessoais necessário ao agendamento, atendimento, prestação de serviços de saúde, prontuário, faturamento, relacionamento com convênios, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos poderá ocorrer com

fundamento em outras bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica e a natureza dos dados envolvidos.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, por meio dos canais indicados nesta Política, sem prejuízo da validade dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.

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4. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS E COMO EXERCER SEUS DIREITOS?

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O CENTROCOR assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, Lei Federal 13.709/2018. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

•  Confirmar quais Dados Pessoais são tratados pelo CENTROCOR;

•  Obter informação adicional sobre o uso e compartilhamento de dados;

•  Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes;

•  Solicitar a portabilidade dos dados;

•  Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados;

•  Solicitar a eliminação de dados pessoais a partir de seu consentimento, exceto nos

• casos previstos em lei;

•  Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

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Para exercer estes, ou qualquer outro garantido por lei, entre em contato com a nosso setor de comunicação, encarregado do site, pelo endereço de e-mail informado ao final da página.

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Para segurança do titular, o CENTROCOR poderá solicitar informações ou documentos adicionais para validação de identidade antes de atender solicitações que envolvam acesso, cópia, correção, eliminação, portabilidade ou informações sobre dados de saúde, prontuário, exames, laudos, receitas ou faturamento. Solicitações envolvendo dados de terceiros, menores de idade ou pacientes representados deverão ser acompanhadas de comprovação de representação legal ou autorização adequada.

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5. COOKIES

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Cookies são pequenos arquivos de texto que são gravados em seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, contém informação sobre a sua navegação nesse site e retêm apenas informações relacionadas à suas preferências. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

O site do CENTROCOR poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, prevenção de fraudes, melhoria da experiência, análise de desempenho e, quando aplicável, publicidade ou marketing. Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para viabilizar o funcionamento adequado do site e de suas funcionalidades. Cookies não necessários, como cookies analíticos, de desempenho, funcionalidade não essencial, publicidade ou marketing, serão utilizados conforme a base legal aplicável e, quando dependerem de consentimento, somente após manifestação positiva do usuário. O usuário poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar cookies não necessários por meio do banner ou central de preferências disponibilizada no site, quando aplicável. A rejeição de cookies não necessários não impedirá o uso das funcionalidades essenciais do site.

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6. FALE CONOSCO

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Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso setor jurídico, encarregado da Proteção de Dados, pelo e-mail: privacidade.lgpd@centrocor.com.br

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7. ATUALIZAÇÃO DA NOSSA POLÍTICA

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Nos reservamos no direito de alterar a esta Política a qualquer tempo caso haja necessidade. Por isso, recomenda-se que seja consultada com regularidade e verificada a data de modificação. Esta versão substitui e revoga as versões anteriores.

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8. CONTROLE DE REVISÕES